Aankoop herroepen
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling wilt herroepen en/ of retour wilt sturen. Wat de reden ook is, u heeft recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het aanmelden van uw herroeping heeft u 30 dagen de tijd om het product retour te sturen. Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Bij het retourneren van een volledige order worden ook de verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van uw bestelling naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u eenvoudig het formulier invullen of contact opnemen via bestelling@elysah.nl. Na ontvangst van uw verzoek sturen wij u een bevestiging van uw herroeping.
Wij verwerken uw terugbetaling uiterlijk binnen 30 dagen nadat wij uw herroeping hebben ontvangen, mits het product in goede orde retour is ontvangen.
Wij verzoeken u het product in de originele staat en verpakking retour te sturen, inclusief alle geleverde accessoires. U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Wanneer de zegel is verbroken, of het product is geopend, gebruikt dan wel beschadigd zijn, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Wilt u een product ruilen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar bestelling@elysah.nl. De kosten voor het retourneren van het oorspronkelijk product zijn voor eigen rekening.
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bestelling@elysah.nl. Als uw bestelling nog niet is verzonden proberen wij het adres nog voor u te wijzigen.
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bestelling@elysah.nl. Als uw bestelling nog niet is verzonden proberen wij het adres nog voor u te wijzigen.
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bestelling@elysah.nl. Als uw bestelling nog niet is verzonden proberen wij het adres nog voor u te wijzigen.
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bestelling@elysah.nl. Als uw bestelling nog niet is verzonden proberen wij het adres nog voor u te wijzigen.